مجموعه تمدن فعالیت رسمی خود را از سال ۱۳۹۲ با افتتاح فروشگاه حضوری آغاز کرد. پس از چند سال کسب تجربه و جلب اعتماد مشتریان، از سال ۱۳۹۵ فروش آنلاین نیز به مجموعه اضافه شد تا امکان دسترسی آسان‌تر به محصولات برای مشتریان سراسر کشور فراهم شود. امروز، پس از سال‌ها فعالیت مستمر، هر دو بستر فروش حضوری و آنلاین با قدرت به کار خود ادامه می‌دهند.
از نخستین روز فعالیت، کیفیت محصولات و رضایت مشتریان مهم‌ترین اصل مجموعه تمدن بوده است. به همین دلیل، بخش عمده‌ای از محصولات این مجموعه از میان کالاهای وارداتی و برندهای معتبر و شناخته‌شده جهان انتخاب می‌شوند تا مشتریان با اطمینان خاطر، محصولی باکیفیت و ماندگار را تهیه کنند.
ما باور داریم که اعتماد مشتری ارزشمندترین سرمایه هر مجموعه است و این اعتماد تنها با ارائه محصولات اصیل، کیفیت بالا و تعهد به رضایت مشتری حفظ می‌شود. به همین دلیل، در تمام این سال‌ها تلاش کرده‌ایم استانداردهای خود را حفظ کنیم و تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید را برای مشتریان رقم بزنیم.
در مجموعه تمدن، کیفیت فقط یک ویژگی نیست؛ بلکه نشانه احترام به اعتماد مشتری است.